Les Technologies de l'Information et de la Communication : une contrainte ou une ressource pour l'interaction vie au travail-vie privée ? - Université Toulouse - Jean Jaurès Accéder directement au contenu
Communication Dans Un Congrès Année : 2021

Information and Communication Technologies: a constraint or a resource for work-life balance?

Les Technologies de l'Information et de la Communication : une contrainte ou une ressource pour l'interaction vie au travail-vie privée ?

Résumé

Plusieurs études indiquent que l’intrusion des technologies au domicile à des fins professionnelles produirait des effets contradictoires (Currie & Eveline, 2010). Par exemple, pour Wright et al. (2014) les conflits générés par l’usage des TIC en dehors des horaires formels de travail diminuent la satisfaction au travail et sont liées à un plus fort sentiment d’épuisement professionnel, alors que dans l’étude de Diaz, Chiaburu, Zimmermann et Boswell (2012), leur utilisation favorise certes l’augmentation des conflits travail/famille mais également celle de la satisfaction au travail. Partant du modèle des demandes et ressources au travail (Demerouti, Backer, Nachreiner & Schaufeli, 2001) et de la théorie des frontières travail/famille (Ashforth, Kreiner & Fugate, 2000), le modèle théorique construit s'intéresse à plusieurs dimensions à même de comprendre les conflits VT/VHT produits par les TIC. Il interroge (1) le rôle modérateur de la perception des attentes organisationnelles en termes de réactivité et de disponibilité (Day, Paquet, Scott & Hambley, 2012) dans la relation négative postulée entre le désir de segmentation (Ashforth et al., op.cit) et l’utilisation hors travail des TIC par le salarié ; (2) le rôle modérateur de cette utilisation des TIC hors travail dans le lien négatif postulé entre le désir de segmentation de la personne et les conflits travail/hors travail générés par cette utilisation ; (3) le rôle modérateur de la flexibilité perçue permise par les TIC (Diaz, Chiaburu, Zimmerman & Boswell, 2012) dans la relation positive présumée entre l’utilisation hors travail des TIC et les conflits travail/hors travail. Méthodologie 201 travailleurs (51,7% de femmes et 48,3% d’hommes, M âge= 42.5, SD = 8.38 et 72,6% de cadres) ont répondu à plusieurs échelles validées: le désir de segmentation (Kreiner, 2006), la perception des attentes organisationnelles (Day et al., 2012), les conflits travail/vie privée (Lourel, Gana & Wawrzyniak, 2005). Ont été ajoutées une question inspirée de la mesure de Wright et al. (2014) sur l’utilisation hors-travail des TIC pour des tâches relatives au travail et une échelle de mesure de la perception de la flexibilité permise par les TIC construite spécifiquement pour l’étude, à partir de la définition donnée par Diaz et al. (2011, p. 501). Résultats et discussion L'étude indique que le désir de segmentation d'un individu a un effet faible sur ses comportements effectifs de segmentation des sphères de vie et n'est pas lié aux conflits Vie de travail/vie privée. Les exigences de réactivité et de disponibilité induites par les TIC contribuent, en revanche, à une plus forte perméabilité des frontières de vie, en augmentant l'utilisation des TIC à des fins professionnelles en dehors des heures habituelles de travail (effet direct et non modérateur). Par ailleurs, nos résultats confirment un constat souvent établi : une utilisation professionnelle plus importante des TIC pendant le hors-travail génèrent plus de conflits travail-vie privée (en référence aux processus de conflits de rôles décrits par Greenhaus & Powell, 2006). Il apparaît néanmoins que les effets négatifs du travail sur la vie privée amplifiés par cet usage des TIC, sont atténués lorsqu'un individu a une perception plus forte de la flexibilité permise par les TIC. Ces résultats seront discutés dans la mesure où ils permettent aussi appréhender les rôles individuels et organisationnels dans l’utilisation excessive des TIC.
Fichier non déposé

Dates et versions

hal-04650431 , version 1 (16-07-2024)

Identifiants

  • HAL Id : hal-04650431 , version 1

Citer

Christine Lagabrielle, Christophe Dufour. Les Technologies de l'Information et de la Communication : une contrainte ou une ressource pour l'interaction vie au travail-vie privée ?. Changement et innovations au travail : quels enjeux pour les personnes et les organisations, 21ème congrès de l'Association internationale de Psychologie du travail de langue française (AIPTLF), Jul 2021, Paris, France. ⟨hal-04650431⟩
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